Las oportunidades para los consumidores solo están siendo brindadas por las empresas preparadas para el cambio. Analisis FODA (entrega2 de 4)

En medio de las fortalezas del consumidor actual, el mercado está respondiendo a sus expectativas. En nuestro ejercicio profesional, vemos como día tras día es voraz la competencia por cautivar, retener y fidelizar al consumidor.

Analisis FODA del consumidor (entrega1 de 4)

 “Hay solamente un jefe: el cliente. Y él puede despedir a todos en la empresa, desde el presidente para abajo, simplemente yéndose a gastar su dinero en otro lugar.” Sam Walton Fundador de Wal-Mart y Sam's.


 Frases como esta, o “si piensa que hay algo más importante que el cliente, por favor vuelva a pensar” hacen carrera desde años en los ambientes empresariales a todo nivel. Es un argumento reconocido y acatado. Más allá de esta verdad, el reto que plantea el momento es conocer a ese cliente, consumidor o usuario.

Elementos claves del voz a voz, en medio de la coyuntura por el contagio del Zika

En la mañana de hoy me han compartido una pieza de comunicación que llamo mi atención porqué consolida a la perfección  los elementos clave del voz a voz.

Oportunidad: Aprovecha acertadamente la coyuntura actual, la preocupación natural de quienes somos papás o mamás y tenemos planeada una salida a regiones con riesgo de contagio en Semana Santa.

Comunicación entre pares: Al realizarse la comunicación en un grupo exclusivamente femenino, y el emisor del mensaje es una madre, la recomendación cobra relevancia (Influenciador).

Tono de la comunicación: Amable y cercano al segmento. Además, el mensaje  utiliza, lo que podría considerarse como un error originado por la falta de conocimiento  del emisor alrededor de un componente  del producto "...con sitronela(no se cómo se escribe :) "

Fábulas empresariales: recordando los burros de la cartilla Coquito, al equipo de remo japones y el vuelo del águila.

En un olvidado cajón encontré una grata sorpresa. La caratula de la cartilla Coquito, responsable junto a mi Mamá, de mis  primeras frases de lectura. Cómo era de esperarse el resto del libro padeció mi trasegar estudiantil, siendo objeto de la visita de tijeras que buscaban imágenes y gráficas, que terminaron pegadas en cuadernos, carteles o cualquier tipo de manualidad requerida por la profesora de turno. Por tal razón, solo sobrevivió la desdeñada caratula. En medio de los recuerdos, vino a mi mente la imagen de un par de burros en plena confrontación por acercarse hacia dos montones de paja. Esta evocación motivó la escritura acerca de diferentes fabulas empresariales.

Posicionamiento SEO, La Formula mágica actualizada 2013.

Posicionamiento SEO, La Formula mágica actualizada 2013. from Cesar Camilo Cruz

Consumidores aumentan la presión en la toma de decisiones de la industria actual. Instagram y Coca-Cola, dos ejemplos del consumidor empoderado

Instagram pierde el 50% de sus usuarios activos en apenas un mes

"La popular aplicación fotográfica pretendía vender a terceros fotografías de sus usuarios para uso publicitario y hacerlo además sin su consentimiento explícito. En vista del revuelo causado por este cambio en particular, Instagram cedía a las presiones y decidía eliminarlo. Sin embargo, para entonces el daño estaba ya hecho." Tomado de Marketingdirecto.com

¿Estas en Facebook, porqué quieres, o porqué todos están allí?

Según estudio realizado por  American Customer Satisfaction, entidad que busca medir la satisfacción del los consumidores en Estados Unidos, arrojó como resultado un importante descenso en el nivel de agrado hacia Facebook. El análisis de las cifras indica que para un significativo número de estadounidenses su permanencia allí es ocasionada por fenómenos de presencia social masiva.

Pasión por los autos + Video de alta velocidad + concepto estético = BMW M5 - "Bullet" - High Performance Art

Hace unas décadas el mundo se asombraba con imágenes como la de aquella manzana atravesada por una bala. En ese entonces para muchos resultaba sorprendente la capacidad de fotografiar este fugaz instante.

Pues bien, BMW utilizo la metáfora de la velocidad de un disparo en su mas reciente comercial.

Curiosidades del marketing: La felicidad en la boca

Para la incursión de Coca-Cola en China se decidio por un nombre que se leía como: Kekoukela, el cual dependiendo del dialecto significa: Muerde el poste de cera o Yegua llena de cera. Después del error Coca-Cola investigó entre 40.000 caracteres hasta encontrar un equivalente fonético en chino que no presentara tales problemas semánticos. kokoukole fue el elegido y significa Felicidad en la boca.

La ley SOPA. Una discusión en torno a la libertad.

No sería necesario hablar de la revolución que ha causado la web para justificar las manifestaciones anti SOPA generadas en las últimas semanas. Esas que abogan por el sostenimiento de Internet como la conocemos actualmente.

SOPA

Si estoy frente a un grupo de empresarios capacitándolos sobre Marketing digital y en un momento de la charla cito a T. Cavusgil sin tener presente que el contenido de sus publicaciones es copyright  he infringido la ley sopa, cometiendo un delito federal que me puede dar una multa de us5000. y si llego a reincidir, carcel por mas de 4 años. Por mas absurdo que parezca, este es el espíritu de la ley, solo que hace referencia a todas las acciones que se realizan a través de la web

Ganando el momento cero de la verdad

Internet ha alterado la manera como el hombre decide sobre lo que siente que debe o no adquirir. El gigante de la informática Google ha publicado un pequeño libro donde podemos conocer mas acerca de está tendencia del marketing; que para muchos resulta ser confusa e impredecible. Basados en estudios realizados por esta compañía, la publicación pone sobre la mesa la intervención de la  red en las decisiones de compra del consumidor. Recomiendo el texto, son solo 70 hojas de un e-book, que estoy seguro resultara de suma importancia para ampliar la visión sobre el contexto en el cual nos movemos http://grupoevolution.co/LibroGoogleZmotEs.pdf

¿Que dice ahí?

"5joklxqed4dqx3fewsefadqsaxxszxszxszx<xszxs<zytbgujiklujhxhny" Que dice ahí?? Mi hijo de dos años responde: buscar monster jam; esto después de haber hecho click sobre lo que para el es una pelota de playa (ícono de Google Chrome)

¿nunca digas nunca?

Hace un par de días me hice está pregunta a raíz de una noticia que terminó sorprendiéndome. Mi Papá tomo la decisión de abrir un perfil en Facebook. Y la sorpresa está fundada en el hecho que al Señor Cruz lo veía lejos del boom originado en las redes sociales. Pero mi incredubilidad quedo por el piso, pues este tipo de fenómenos cibernéticos terminan tocando a todos de un modo u otro.
La razón por la cual mi papá abrío su perfil fue un esporádico encuentro con un amigo y compañero de adolescencia, con quién además compartió muchos partidos en la selección de fútbol de Cundinamarca. Interesado en tener contacto de nuevo con su grupo de ex-compañeros, se enteró durante ese encuentro que había un grupo en Facebook mediante el cual se estaban re-encontrando. De inmediato se puso en la tarea de averiguar acerca de aquello que tantas veces habia escuchado en casa. "Me gusta, agregar amigos, album, fotos, comentarios.." y un gran etcetera. Despues de una breve actualización apoyado en sus hijos, abrío el perfil y hace parte de la red social.
A raíz de este hecho me surge una reflexión: facebook se comporta como una masa enorme que crece, de forma inesperada puede terminar involucrando a un gran número de personas. Por tal razón vale la pena tener en cuenta, desde una perspectiva corporativa en cualquier estrategia de marketing actual a las redes sociales, y entender, que sea cual sea nuestro target o nicho de mercado, de un modo u otro estarán presentes en el mundo virtual.

Mamá. deje abierta la puerta de mi habitación y no se quien pudo haber entrado mientras dormia!!!

Es entendible la reacción que causaría en un adulto promedio tal  hecho; pues para que un desconocido irrumpa en nuestras casas debieron ser vulneradas todas las acciones que de manera firme y convincente creíamos que eran suficientes para evitar poner en riesgo a los miembros de la familia, especialmente los niños y adolescentes.
Pero, del mismo modo que vemos la seguridad de nuestro hogar, ¿hemos visualizado los espacios virtuales donde ellos interactuan?. Esta reflexión surge a partir de un reporte de Consumer Reports, el cual indica que no menos de 7.5 millones de usuarios de Facebook no alcanzan los 13 años, la edad mínima requerida para obtener una cuenta en la red social, y que cinco millones no han cumplido 10 años. Facebook, y cualquier otra red social donde interactuen los adolescentes resultan ser una puerta abierta a su intimidad (Badoo, hi5, sonico, target, entre otras pertenecen a este universo de redes sociales que están orientadas a adolescentes, mas las salas de chat y contacto en portales radiales, etc). Sin lugar a dudas en la población expuesta a este fenómeno están incluidos los mayores de 13  años, quienes se desenvuelven en un lugar, que como los mismo creadores del red social manifiestan"NO GARANTIZAMOS QUE FACEBOOK SEA SEGURO. ". La reflexión principal gira en torno al papel de los adultos para acompañar a los menores en este recorrido de comunicación digital y su preparación para afrontar las preguntas que posteriormente resulten de esa guía, pues sin lugar a dudas la cadena de aprendizaje en las áreas relacionadas con la tecnología termino invirtiéndose, son ellos quienes enseñan a los mayores.
Mi opinión: es un deber prepararnos en torno a los temas tecnológicos para la orientación adecuada de adolescentes y niñ@s  y evitar que en nuestro caso se aplique la expresión popular que reza "se me metieron al rancho".
Hasta pronto

Comunicación digital

Como primera medida les doy la bienvenida a este blog cuyo fin, es ser un espacio de expresión sobre los entornos tecnológicos y su impacto en nuestra cotidianidad. Abordaremos temas como redes sociales y la incursión comercial de una compañía en la red, recomendaciones sobre la consolidación de una estrategia de marketing social, evaluación de los objetivos, entre muchos otros que atañen nuestro interés. Acompañenme en esta nueva etapa alrededor de la web2.0